glo(グロー)が故障した時の対処法・ランプと交換方法について

加熱式電子タバコのglo(グロー)やアイコスでもっとも厄介なものが、‘‘加熱式電子タバコの故障‘‘です。

加熱式電子タバコは精密機械であり、故障や不具合は頻繁に起きているようです。

故障や不具合が起きた時の対処方法などを知っておくと、自分の加熱式電子タバコが故障や不具合が起きた時にすぐに対応できると思いますので、しっかりと確認しておきましょう。

今回は、glo(グロー)が故障した時のランプの解説・対処方法や、glo(グロー)の交換方法についてご紹介していきたいと思います。

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glo(グロー)故障・不具合と対処方法について

glo(グロー)が故障したりうまく作動しない不具合が起きた時の原因や、対処方法などについてこれから記載していきたいと思います。

何か不具合が起きた時に、すぐにglo(グロー)のサポートセンターへと相談するわけではなく、自分自身で対処できる方法もありますので、最初は自分で試してみることが大切です。

glo(グロー)本体(タバコヒーター)が充電できない

画像引用元:https://rakuyuseikatsu.com/glo-break-pattern-repair-exchange-treatment/

グロー本体であるタバコヒーターがしっかりと充電できない時に、考えられる原因と対処方法を記載しておりますので、このような症状が起こっている方はすぐに、対処していきましょう。

タバコヒーターが充電できない原因

  1. glo(グロー)本体の内蔵バッテリーが許容温度異常に熱くなっている為
  2. glo(グロー)本体の内蔵バッテリーが許容温度以下に低下している為
  3. AC アダプターに問題があるもしくは、壊れている為

タバコヒーターが充電できない時の対処法

  1. glo(グロー)本体を涼しい場所に移動させ、温度を下げる
  2. glo(グロー)本体を暖かい場所に移動させ、温度を上げる
  3. 他の USB ケーブルで充電できるか試す

glo(グロー)本体(タバコヒーター) の電源が入らない


画像引用元:https://rakuyuseikatsu.com/glo-break-pattern-repair-exchange-treatment/

glo(グロー)本体であるタバコヒーターの電源が入らない時に考えられる原因と対処法を記載しておりますので、しっかりとご確認してください。

タバコヒーターの電源が入らない原因

  • glo(グロー)本体の充電が切れている為
  • glo(グロー)本体の内蔵バッテリーが許容温度異常に上昇している為
  • glo(グロー)本体の内蔵バッテリーが許容温度以下に低下している為

タバコヒーターの電源が入らない時の対処法

  1. コントロールボタンを押して充電残量を確認する
  2. glo(グロー)本体を涼しい場所に移動させ、温度を下げる
  3. glo(グロー)本体を暖かい場所に移動させ、温度を上げる

glo(グロー)本体(タバコヒーター)が加熱されない


画像引用元:https://rakuyuseikatsu.com/glo-break-pattern-repair-exchange-treatment/

glo(グロー)本体であるタバコヒーターが加熱されない時のエラー表示としましては、ランプが右から左、 左から右に点灯する。

このような症状の時に考えられる原因と対処方法について記載しております。

タバコヒーターが加熱されない原因

  1. 前回の加熱の時に途中で加熱を中止され、再度加熱が開始された為

タバコヒーターが加熱されない対処法

  1. タバコヒーターを1分ほど冷ましてから再度加熱を試す
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glo(グロー)の故障・エラー表示の解説について

ここではglo(グロー)の故障やエラーの時に表示される、ランプの意味を解説していきたいと思います。

様々なものがありますので、しっかりとご確認して、自分のglo(グロー)に起きているエラー表示と見比べてみてください。

コントロールボタンの上半分が点灯している


画像引用元:https://rakuyuseikatsu.com/glo-break-pattern-repair-exchange-treatment/

glo(グロー)のコントロールボタンの上半分が点灯しているときは、glo(グロー)本体の内蔵バッテリーの温度が低下している可能性があります。

glo(グロー)本体を暖かい場所に移動させて、温まるのを待ちましょう。

これは、‘‘コントロールボタンの右半分が点灯している‘‘という時とほとんど同じ状態。

なお、ポケットや手のひらで温めるということも効果的です。

コントロールボタンの下半分が点灯している


画像引用元:https://rakuyuseikatsu.com/glo-break-pattern-repair-exchange-treatment/

glo(グロー)のコントロールボタンの下半分が点灯しているときは、glo(グロー)本体の内蔵バッテリーが許容温度異常に熱くなっている可能性があります。glo(グロー)本体を涼しい場所に移動させて、温度の低下に心がけましょう。

これは、‘‘コントロールボタンの左半分が点灯している‘‘というときとほとんど同じ状態。

加熱式電子タバコというものは、精密機械であり、温度が異常に高いところや低いところに加熱式電子タバコを放置しておくと、故障の原因となりますのでご注意ください。

glo(グロー)の製品登録

この製品登録というものは、glo(グロー)を購入したらまず最初にやっておいてほしいひとつのことです。

この製品登録というものをやっていないと、故障した時の対応やサポートを受けることができませんし、glo(グロー)の交換も行えなくなります。

glo(グロー)の製品登録の手順

もしもの時のために、glo(グロー)の製品登録というものはおこなっておく必要があります。

故障してからでは遅くなる可能性もありますので、今のうちにしっかりと行うておきましょう。

それでは、製品登録の手順について、簡単にご説明させていただきます。

  1. glo(グロー)の公式サイトにログインし、マイプロフィールの製品登録を開く。
  2. 製品コードや購入時のレシートの登録フォームが表示されるので入力を行う。
  3. 入力したものをすべて確認し、間違いがなければ完了。
  4. 登録完了後メールアドレスに仮会員登録のメールが届きますので、 URL をクリックし本登録完了。

glo(グロー)のカスタマーセンターに電話

製品登録が完了しましたら、glo(グロー)のカスタマーセンターに電話をしましょう。

  • 電話番号:0120-010-657

glo(グロー)のカスタマーセンターへと電話をして、オペレーターに繋がったら、自分が持っているglo(グロー)の故障の症状などをしっかりと伝えてください。

glo(グロー)は、 iQOS とは違って本体をリセットする機能がありませんので、もし解決しない不具合が起きたら、交換を申し出るしか方法がありません。

不具合や故障の原因となることは、避けて大切に加熱式電子タバコを扱っていきましょう。

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まとめ

今回はglo(グロー)の故障した時のランプの表示や不具合などの原因と対処方法について記載させていただきました。

また、どうしようもない故障や不具合の時の交換方法についても、簡単にご説明させていただきました。

製品登録というものは、故障してからではなく、今すぐにやっておくことをお勧めいたします。

最後まで読んでいただき、ありがとうございました。

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